Aviso de privacidad

Última actualización: 2026-10-17

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¿Que datos recabamos?

Según como interactúes con la tienda, podemos recabar:

Nombre y datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico).
Dirección de envío (calle, colonia, ciudad, estado, código postal, referencias).
Historial y detalle de tus pedidos (productos, cantidades, forma de pago elegida).
Si llenas el formulario de compra pero no lo terminas, guardamos ese progreso (nombre, contacto y los productos en tu carrito) para poder darte seguimiento y ayudarte a completar tu pedido si así lo deseas.
Si nos dejas tu contacto para avisarte cuando un producto agotado vuelva a tener existencias.
Si nos dejas una reseña de producto: tu nombre y el comentario que escribas.
Si nos contactas por una queja o solicitud de cambio/devolucion: los datos que nos compartas para atenderla.

No solicitamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Si pagas con tarjeta, esos datos los captura directamente Mercado Pago (la pasarela de pago), no nuestro sitio.

¿Para que usamos tus datos?

Procesar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido, incluyendo el envío.
Contactarte por WhatsApp o correo sobre tu compra (confirmación, pago, entrega) o, si dejaste un carrito sin terminar, para ayudarte a completarlo.
Avisarte cuando un producto que te interesaba vuelva a tener existencias.
Atender quejas, dudas y solicitudes de cambio o devolución.
Mostrar reseñas de producto que decidas publicar (junto con el nombre que nos proporciones).
Cumplir obligaciones legales y mejorar nuestro servicio.

¿Con quien compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes son necesarios para completar tu compra:

Mercado Pago, si eliges pagar con tarjeta (procesa el pago directamente).
Mercado Libre, si tu pedido se hizo a través de esa plataforma.
Nuestro equipo de atención a clientes (vía WhatsApp), para darte seguimiento a tu pedido, tu carrito o tu solicitud.
La paqueteria o servicio de entrega que usemos para hacerte llegar tu pedido.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso de los mismos (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 55 1007 4492 o al correo lilianaventasjl1302@gmail.com indicando tu nombre, el dato que quieres consultar/corregir/eliminar, y un medio de contacto para responderte. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

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